Ihr Konto löschen

Wenn Sie die Löschung Ihres Stellaxa-Kontos beantragen, werden folgende Maßnahmen ergriffen:

Ihr Konto wird dauerhaft deaktiviert und Sie verlieren den Zugang zu allen Stellaxa-Diensten, die mit diesem Konto verbunden sind. Dazu gehören Ihre Handlese-Historie, gespeicherte Lesungen, persönliche Einstellungen und alle anderen mit Ihrem Konto verknüpften Daten. Die Kontolöschung ist unwiderruflich — sobald sie bearbeitet wurde, können Ihr Konto und Ihre Daten nicht wiederhergestellt werden.

Bei der Kontolöschung werden folgende Daten dauerhaft aus unseren Systemen entfernt:

Ihre Kontoprofilinformationen (Name, E-Mail-Adresse, Profilbild).

Handlese-Bilder und Scandaten, die Sie hochgeladen haben.

Ihre Lesungshistorie und gespeicherte Lesungen.

Persönliche Einstellungen und App-Konfigurationen.

Nutzungsanalysen, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.

Alle anderen personenbezogenen Daten, die mit Ihrem Konto verbunden sind.

In bestimmten Ausnahmefällen können wir nach der Kontolöschung bestimmte Daten aus folgenden legitimen Gründen aufbewahren:

Transaktionsnachweise und Rechnungsinformationen, wie es das geltende Steuer- und Buchführungsrecht vorschreibt (aufbewahrt für den nach slowenischem und EU-Recht vorgeschriebenen Zeitraum).

Unterlagen, die zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zur Durchsetzung unserer Vereinbarungen erforderlich sind.

Anonymisierte und aggregierte Daten, die Sie nicht mehr identifizieren können (diese Daten sind keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO).

Aufbewahrte Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie gesetzlich vorgeschrieben, danach werden sie dauerhaft gelöscht. Wir informieren Sie ausdrücklich, wenn Ihre Daten einer gesetzlichen Aufbewahrungspflicht unterliegen.

Sie können die Löschung Ihres Stellaxa-Kontos auf folgende Weise beantragen:

Methode 1 — In der App: Öffnen Sie die Stellaxa-App, gehen Sie zu den Einstellungen und wählen Sie „Konto löschen“. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Antrag zu bestätigen.

Methode 2 — Per E-Mail: Senden Sie eine E-Mail an info@stellaxa.com mit dem Betreff „Antrag auf Kontolöschung“. Bitte geben Sie die mit Ihrem Stellaxa-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse an, damit wir Ihre Identität verifizieren und Ihren Antrag bearbeiten können.

Zum Schutz Ihrer Privatsphäre können wir Sie bitten, Ihre Identität zu bestätigen, bevor wir den Löschantrag bearbeiten.

Wir bearbeiten Kontolöschanträge innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihres verifizierten Antrags, gemäß den DSGVO-Anforderungen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihr Konto und Ihre Daten gelöscht wurden.

In Ausnahmefällen, die zusätzliche Zeit erfordern (z. B. komplexe Datenverarbeitung oder rechtliche Prüfung), können wir die Bearbeitungsfrist um bis zu zwei weitere Monate verlängern. In diesem Fall werden wir Sie innerhalb der ersten 30-Tage-Frist über die Verlängerung und die Gründe für die Verzögerung informieren.

Die Kontolöschung ist dauerhaft und unwiderruflich. Sobald Ihr Konto gelöscht wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden.

Wenn Sie ein aktives Abonnement haben, kündigen Sie es bitte vor der Kontolöschung. Das Löschen Ihres Kontos kündigt Abonnements, die über Google Play verwaltet werden, nicht automatisch.

Nach der Kontolöschung können Sie ein neues Konto erstellen, Ihre früheren Daten sind jedoch nicht mehr verfügbar.

Wenn Sie nur bestimmte Daten löschen möchten, ohne Ihr gesamtes Konto zu entfernen, besuchen Sie bitte stattdessen unsere Seite zur Datenlöschung.

Als Nutzer in der Europäischen Union haben Sie Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), darunter:

Das Recht auf Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten (Artikel 15).

Das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Artikel 16).

Das Recht auf Löschung / Recht auf Vergessenwerden (Artikel 17).

Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Artikel 18).

Das Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20).

Das Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Artikel 21).

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@stellaxa.com.

Wenn Sie Fragen zum Kontolöschungsprozess oder zu Ihren Datenschutzrechten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@stellaxa.com

Website: www.stellaxa.com

Bei datenschutzbezogenen Beschwerden haben Sie auch das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen. In Slowenien ist dies der Informationsbeauftragte (Informacijski pooblaščenec) unter www.ip-rs.si.