Eliminar os Seus Dados

Solicite a eliminação de dados pessoais específicos sem remover a sua conta Stellaxa.

Última Atualização: Fevereiro de 2026

O Seu Direito à Eliminação de Dados

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Este direito é conhecido como o "direito ao apagamento" ou "direito a ser esquecido" (Artigo 17.º do RGPD). Pode solicitar a eliminação de dados específicos mantendo a sua conta Stellaxa ativa.

Dados Que Podem Ser Eliminados

Pode solicitar a eliminação dos seguintes tipos de dados pessoais:

Imagens de leitura de palma e dados de digitalização.

Entradas individuais do histórico de leituras ou o seu histórico completo de leituras.

Preferências pessoais e definições da aplicação.

Dados de utilização e análises associados à sua conta.

Quaisquer outros dados pessoais específicos que nos tenha fornecido.

Indique quais os dados que pretende eliminar ao submeter o seu pedido.

Dados Que Não Podem Ser Eliminados a Pedido

Certos dados podem ter de ser retidos mesmo após um pedido de eliminação, em conformidade com obrigações legais:

Dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais, contabilísticas ou outras obrigações legais ao abrigo da legislação eslovena e da UE.

Dados necessários para estabelecer, exercer ou defender ações judiciais.

Dados que foram anonimizados e já não podem ser associados a si (os dados anonimizados não constituem dados pessoais ao abrigo do RGPD).

Se algum dos seus dados estiver sujeito a um requisito de retenção legal, informá-lo-emos e explicaremos o motivo e o período de retenção previsto.

Como Solicitar a Eliminação de Dados

Envie um e-mail para info@stellaxa.com com o assunto "Pedido de Eliminação de Dados". No seu e-mail, inclua:

O endereço de e-mail associado à sua conta Stellaxa.

Uma descrição dos dados específicos que pretende eliminar (ou confirme que pretende remover todos os dados não essenciais).

Para proteger a sua privacidade, podemos solicitar-lhe que verifique a sua identidade antes de processar o pedido de eliminação.

Prazo de Processamento

Processaremos o seu pedido de eliminação de dados sem atrasos indevidos e no prazo de 30 dias após recebermos o seu pedido verificado, conforme exigido pelo Artigo 12.º, n.º 3 do RGPD.

Se o seu pedido for complexo ou se tivermos recebido múltiplos pedidos seus, o período de processamento pode ser prolongado por até dois meses adicionais. Informá-lo-emos de qualquer prorrogação dentro do prazo inicial de 30 dias, juntamente com os motivos do atraso.

Receberá um e-mail de confirmação assim que os dados solicitados tiverem sido eliminados.

Após a Eliminação dos Seus Dados

Após a eliminação dos seus dados:

Os dados eliminados são removidos permanentemente e não podem ser recuperados.

A sua conta Stellaxa permanece ativa e funcional.

Algumas funcionalidades da aplicação poderão ter funcionalidade reduzida até que novos dados sejam gerados através da sua utilização continuada.

Quaisquer subcontratantes terceiros que tenham recebido os seus dados serão também instruídos a eliminá-los, em conformidade com o Artigo 17.º, n.º 2 do RGPD.

Os Seus Direitos Completos ao Abrigo do RGPD

Para além do direito ao apagamento, tem os seguintes direitos ao abrigo do RGPD:

O direito de acesso aos seus dados pessoais (Artigo 15.º).

O direito de retificação de dados inexatos (Artigo 16.º).

O direito à limitação do tratamento (Artigo 18.º).

O direito à portabilidade dos dados (Artigo 20.º).

O direito de oposição ao tratamento (Artigo 21.º).

O direito de retirar o consentimento a qualquer momento (Artigo 7.º).

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do endereço info@stellaxa.com.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão sobre a eliminação de dados ou os seus direitos de privacidade, contacte-nos:

E-mail: info@stellaxa.com

Website: www.stellaxa.com

Para reclamações relacionadas com privacidade, tem também o direito de apresentar uma queixa junto da sua autoridade local de proteção de dados. Na Eslovénia, esta é a Comissão de Informação (Informacijski pooblaščenec) em www.ip-rs.si.

Solicitar Eliminação de Dados

Envie-nos um e-mail especificando quais os dados que pretende eliminar. Processaremos o seu pedido dentro do prazo descrito acima.

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