Удалить Данные

Запросите удаление определённых персональных данных без удаления вашего аккаунта Stellaxa.

Последнее обновление: февраль 2026

Ваше право на удаление данных

В соответствии с Общим регламентом защиты данных (GDPR) вы вправе запросить удаление своих персональных данных. Это называется «правом на удаление» или «правом быть забытым» (Статья 17 GDPR). Вы можете запросить удаление определённых данных, сохранив при этом свой аккаунт Stellaxa активным.

Данные, которые могут быть удалены

Вы можете запросить удаление следующих типов персональных данных:

Изображения ладони и данные сканирований.

Отдельные записи истории гаданий или вся история гаданий.

Личные настройки и параметры приложения.

Данные об использовании и аналитика, привязанные к вашему аккаунту.

Любые другие конкретные персональные данные, которые вы нам предоставили.

Укажите, какие данные вы хотите удалить, при подаче запроса.

Данные, которые не могут быть удалены по запросу

Определённые данные могут быть сохранены даже после запроса на удаление в соответствии с юридическими обязательствами:

Данные, необходимые для соблюдения требований налогового, бухгалтерского и иного законодательства Словении и ЕС.

Данные, необходимые для предъявления, осуществления или защиты правовых требований.

Данные, прошедшие обезличивание и более не связанные с вами (обезличенные данные не являются персональными данными по GDPR).

Если какие-либо ваши данные подпадают под требования обязательного хранения, мы уведомим вас и объясним причину и ожидаемый срок хранения.

Как запросить удаление данных

Отправьте письмо на info@stellaxa.com с темой «Запрос на удаление данных». В письме укажите:

Адрес электронной почты, привязанный к вашему аккаунту Stellaxa.

Описание конкретных данных, которые вы хотите удалить (или подтвердите, что хотите удалить все несущественные данные).

Для защиты вашей конфиденциальности мы можем попросить вас подтвердить личность перед обработкой запроса на удаление.

Сроки обработки

Мы обработаем ваш запрос на удаление данных без излишних задержек и в течение 30 дней с момента получения вашего подтверждённого запроса, как того требует Статья 12(3) GDPR.

Если ваш запрос является сложным или мы получили от вас несколько запросов, срок обработки может быть продлён ещё на два месяца. Мы уведомим вас о любом продлении в течение первоначального 30-дневного срока с указанием причин задержки.

По завершении удаления запрошенных данных вы получите подтверждение по электронной почте.

После удаления данных

После удаления ваших данных:

Удалённые данные уничтожаются безвозвратно и не подлежат восстановлению.

Ваш аккаунт Stellaxa остаётся активным и функциональным.

Некоторые функции приложения могут иметь ограниченный функционал до тех пор, пока новые данные не будут сформированы в ходе вашего дальнейшего использования.

Сторонним обработчикам, получившим ваши данные, также будет направлено указание об их удалении в соответствии со Статьёй 17(2) GDPR.

Ваши полные права по GDPR

Помимо права на удаление, вы обладаете следующими правами в соответствии с GDPR:

Право на доступ к своим персональным данным (Статья 15).

Право на исправление неточных данных (Статья 16).

Право на ограничение обработки (Статья 18).

Право на переносимость данных (Статья 20).

Право на возражение против обработки (Статья 21).

Право на отзыв согласия в любое время (Статья 7).

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами по адресу info@stellaxa.com.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об удалении данных или ваших правах в области конфиденциальности, свяжитесь с нами:

Email: info@stellaxa.com

Веб-сайт: www.stellaxa.com

По вопросам конфиденциальности вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных. В Словении это Информационный комиссар (Informacijski pooblascenec) на www.ip-rs.si.

Запросить Удаление Данных

Отправьте нам письмо с указанием данных, которые вы хотите удалить. Мы обработаем ваш запрос в указанные сроки.

Запросить Удаление Данных