Solicite la eliminación de datos personales específicos sin eliminar su cuenta de Stellaxa.
Última actualización: febrero de 2026
En virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto se conoce como el «derecho de supresión» o «derecho al olvido» (artículo 17 del RGPD). Puede solicitar la eliminación de datos específicos manteniendo su cuenta de Stellaxa activa.
Puede solicitar la eliminación de los siguientes tipos de datos personales:
Imágenes de lectura de palma y datos de escaneo.
Entradas individuales del historial de lecturas o su historial completo.
Preferencias personales y configuración de la aplicación.
Datos de uso y análisis vinculados a su cuenta.
Cualquier otro dato personal específico que nos haya proporcionado.
Indique qué datos desea eliminar al enviar su solicitud.
Ciertos datos pueden necesitar conservarse incluso tras una solicitud de eliminación, de acuerdo con las obligaciones legales:
Datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables u otras obligaciones legales según la legislación eslovena y de la UE.
Datos necesarios para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
Datos que han sido anonimizados y ya no pueden vincularse a usted (los datos anonimizados no son datos personales según el RGPD).
Si alguno de sus datos está sujeto a un requisito legal de conservación, le informaremos y le explicaremos el motivo y el período de conservación previsto.
Envíe un correo electrónico a info@stellaxa.com con el asunto «Solicitud de eliminación de datos». En su correo, incluya:
La dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Stellaxa.
Una descripción de los datos específicos que desea eliminar (o confirme que desea eliminar todos los datos no esenciales).
Para proteger su privacidad, es posible que le solicitemos que verifique su identidad antes de procesar la solicitud de eliminación.
Procesaremos su solicitud de eliminación de datos sin demoras indebidas y en un plazo de 30 días desde la recepción de su solicitud verificada, según lo exige el artículo 12(3) del RGPD.
Si su solicitud es compleja o hemos recibido múltiples solicitudes suyas, el plazo de procesamiento puede ampliarse hasta dos meses adicionales. Le informaremos de cualquier prórroga dentro del plazo inicial de 30 días, junto con los motivos del retraso.
Recibirá un correo de confirmación una vez que los datos solicitados hayan sido eliminados.
Una vez eliminados sus datos:
Los datos eliminados se borran permanentemente y no pueden recuperarse.
Su cuenta de Stellaxa permanece activa y operativa.
Algunas funciones de la aplicación pueden tener funcionalidad reducida hasta que se generen nuevos datos mediante su uso continuado.
Cualquier procesador externo que haya recibido sus datos también recibirá instrucciones de eliminarlos, de conformidad con el artículo 17(2) del RGPD.
Además del derecho de supresión, usted tiene los siguientes derechos en virtud del RGPD:
El derecho de acceso a sus datos personales (artículo 15).
El derecho de rectificación de datos inexactos (artículo 16).
El derecho a la limitación del tratamiento (artículo 18).
El derecho a la portabilidad de los datos (artículo 20).
El derecho de oposición al tratamiento (artículo 21).
El derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento (artículo 7).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@stellaxa.com.
Si tiene alguna pregunta sobre la eliminación de datos o sus derechos de privacidad, póngase en contacto con nosotros:
Correo electrónico: info@stellaxa.com
Sitio web: www.stellaxa.com
Para reclamaciones relacionadas con la privacidad, también tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos. En Eslovenia, es el Comisionado de Información (Informacijski pooblascenec) en www.ip-rs.si.
Envíenos un correo electrónico especificando qué datos desea eliminar. Procesaremos su solicitud en el plazo indicado anteriormente.
Solicitar Eliminación de Datos